Échanges et retours

J'AI REÇU UN ARTICLE ENDOMMAGÉ

Nous examinons toutes les commandes avant de les expédier. Dans le cas où en l'ouvrant vous avez constaté un défaut de fabrication ou s'il y a une erreur dans la référence reçue, vous devez nous écrire dans les 14 jours en joignant une photo et un commentaire afin que nous puissions l'évaluer et organiser une collecte gratuite.

ÉCHANGES / RETOURS PARTIELS

Vous avez commandé deux produits ou plus, mais vous souhaitez échanger ou retourner un seul d'entre eux. Pas de problème, lors du processus de retour vous pouvez sélectionner les produits que vous conservez et les produits que vous souhaitez retourner ou échanger.


RETOURS RETARDÉS

En cas de dépassement des délais d'échange ou de retour, nous étudierons le cas et tenterons de trouver une bonne solution, en dehors des délais stipulés.